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Nicolas Pittet, Mobilière Assurances

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Nicolas Pittet, Mobilière Assurances

  • Améliorer & simplifier le processus de gestion
  • Toujours se poser la question du pourquoi?
  • Une offre large de formation: une plus value indiscutable pour l'entreprise

Le métier de Nicolas Pittet, 29 ans, est de veiller à la maitrise de la sinistralité en prévoyance professionnelle et en prévoyance privée, via notamment des analyses de données. L’objectif est de réduire le nombre de sinistres par des mesures de réinsertion professionnelle et par une lutte contre la fraude.

Améliorer & simplifier le processus de gestion

En prévoyance, la relation avec les clients passe désormais par les canaux digitaux.

«Lorsque nous développons quelque chose pour nos clients ou lorsque nous travaillons sur des dossiers pour eux, nous devons être efficients dans nos activités pour les satisfaire au mieux.»

Son employeur lui recommande une formation sur le lean management, une méthode qui vise la simplification et l’amélioration continue dans les processus de gestion. Avec son équipe, il est actif dans plusieurs projets de transformation digitale et cette méthode lui permet de trouver le chemin le plus efficace pour apporter de la valeur ajoutée au client.

Toujours se poser la question du pourquoi ?

Nicolas trouve particulièrement intéressant l’idée de réduire au maximum les gestes, tâches & réflexions inutiles. Toujours se poser la question du « pourquoi est-ce que je fais cela? », c’est incontournable pour être efficient, mais aussi pour consolider la relation que son entreprise entretient avec ses clients. Il en est convaincu: en étant lean et orienté client, il est possible d’assurer une satisfaction élevée.

“Mon parcours universitaire m’a donné un bagage théorique qui m’est utile, mais ce sont surtout les formations internes qui m’ont permis de m’établir dans mon entreprise, car elles sont directement liées à l’activité et orientées souvent sur la pratique.”

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Une large offre de formation: une plus value indiscutable pour l’entreprise

La Mobilière offre une grande autonomie dans le choix des formations et une palette très large de cours disponibles. La plus value est considérable: une plus grande productivité et ouverture d’esprit des collaborateurs, ainsi qu’un meilleur encadrement des équipes.

« Ma formation a duré plusieurs mois, mais aujourd’hui j’en récolte les fruits. J’ai pu améliorer ma capacité à établir des priorités et par conséquent celles de mon équipe. Nous sommes une équipe interdisciplinaire et notre agilité est précisément due à cette clarté. »

Nicolas ambitionne maintenant de faire un CAS en management. Pour lui, il ne fait aucun doute qu’il est désormais nécessaire de toujours apprendre afin d’être plus efficace dans son quotidien tout en gardant une employabilité élevée.

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